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発送のミス

先週末に発送した衣装でミスが発生。

立て続けに3件連続したというのは非常に遺憾…
というか、今まで5年間で発送ミスはゼロだっただけに、ちょっとショック。

1件は伝票記載のミスですので、電話でクロネコに修正してもらいナントカなりますが、他は返品と再送が必要となるような大きなミス。
確かにヤフオクの落札発送はショッピングカートがほぼ自動化されているのに対して判りにくく手間がかかるのですが、間違えた理由はソコだけじゃないかも。

当然、利幅のほとんど無いヤフオク出品では、荷物が往復するだけでそれなりの送料がかかり赤字になるものもあります。
ミスはすなわち収益にも大きく絡んでくる問題でもあります。
元々、全ての衣装で原価率は高いですからね。

原因を追及して再発防止の対策をしませんと。。。
ミスがゼロのシステムに自信を持っていただけに、ちょっと落ち込み気味…

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