ファーストサーバー事故

2012年6月22日

ファーストサーバーの事故は、かなりの広範囲に影響しているようですね。

ロフトなどはモロに影響を受けたようで、各店舗のウェブサイトは復旧しているものの、本部はテキストのみになっていたりします。

ウチは再構築中だったために、損害としてはそれほど大きくはありませんが、本格的なECサイトは1日の売り上げの損害は大きいでしょうね。
データに関しては規約により保証しないとありますから無理としても、これにより売り上げが減れば損害賠償という話も出てくるはず。

規約では、

・バックアップを取っていないことによる損害は補償しない
・バックアップは取るが、完全性を含めて保証しない
・契約者とその顧客との紛争はお互いで解決してね
・利用者がファーストサーバーに影響を及ぼした場合、損害賠償は請求しない
・ファーストサーバーに過失があった場合には、月額費用の総額を限度額として賠償する

とのことですから、保証は最大で月額費用までということになります。
まぁ、1日や2日ですとその1/30とか2/30ということになるでしょうか。

「信頼と安心」で選んだサーバーでしたが…
データが飛ぶというのはあり得ないことではありませんが、こちらとしても復旧と再構築に時間と手間を取られることは痛いですよねぇ。

未だ、サポートには連絡がつかず。
問い合わせも手一杯なのでしょう、きっと。